Taal:

Heb je nog vragen?

Stel ze gerust aan Cor van Lieshout

Samen met jouw team ben jij het aanspreekpunt voor een van onze B2B klantgroepen. In de praktijk houd jij je onder andere bezig met:

  • Het telefonisch en via de mail te woord staan van Nederlandse klanten en eindgebruikers
  • Vragen van  collega’s of klanten per mail beantwoorden
  • Vragen beantwoorden van onze montagemedewerkers die op locatie aan het werk zijn en meedenken in eventuele problemen waar zij tegenaan lopen
  • Wijzigingen in orders verwerken en opvolgen
  • Nieuw ingeboekte orders controleren op juistheid
  • Montages en services die zijn gedaan, controleren en afhandelen

 

Gedurende jouw werkdag sta je constant in contact met klanten, collega´s en eindgebruikers. Word jij enthousiast van een functie waarbinnen continu schakelen aan de orde van de dag is? Dan zou dit weleens jouw baan kunnen zijn!

Werken bij Jetstone betekent samenwerken, maar zeker ook samen lachen. Niet alleen tijdens het werk, maar zeker ook bij de talloze gezellige feestjes en uitstapjes. We hebben een fijne, gezonde werkomgeving waar je je talenten kunt benutten. En we investeren graag in een lange termijn relatie met onze medewerkers; niet voor niets hebben we jaarlijks diverse jubilarissen in ons midden.

 

Meer weten over ons gezellige, sociale en groeiende bedrijf? Lees hier snel verder.

Werken in team 1 is 1 team = 1 taak, met z´n vieren samen zaken beoordelen en daarmee tot een goede oplossing voor de klant komen!

Jeroen (Commercieel Medewerker Binnendienst)

  • Een baan voor 32 tot 40 uur per week

  • Werken op doordeweekse dagen, van 8.00 tot 16.30 uur of 8.30 tot 17.00 uur

  • Op jaarbasis 24 vakantiedagen en 5 ATV dagen

  • Goede pensioenregeling

  • Reiskostenvergoeding €0,23 vanaf 10 tot 30 km woon-werk

  • Werken in een informele werkomgeving

  • Een leuk en gezellig team met een ongekend goede werksfeer

  • Zéér actieve personeelsvereniging

Je komt te werken in één van onze vijf customer service teams. Jouw directe collega´s zijn Dirk, Willy, Jeroen en Rob. Jullie zitten bij elkaar gezien jullie gedurende de werkdag veel onderling overleg hebben. We zorgen voor een goed en uitgebreid inwerktraject waarbij je kennis maakt met collega´s en Jetstone. Dit gebeurt onder andere door een voorstelronde, een rondleiding en training-on-the-job bij diverse afdelingen.

Tijdens jouw werkdag zou je met onderstaande te maken kunnen krijgen.

 

Stel, een van onze klanten neemt telefonisch contact met je op omtrent de leverdatum van een openstaande order. Hij geeft aan dat de order met een verkeerde leverweek is besteld. Hij vraagt of de order één week eerder in hun magazijn geleverd kan worden. Hoe ga jij hier mee om?

 

Je geeft aan dat je het beet gaat pakken en er op terug komt. Vervolgens neem je contact op met de tekenkamer en de verantwoordelijke productie-teamleider. Samen komen jullie tot de conclusie dat de order twee werkdagen eerder uit productie kan komen. 

 

Hierna neem je contact op met de transportplanning om te bekijken of de order twee werkdagen eerder op het privé adres van de eindgebruiker kan worden geleverd. Dit is mogelijk!

 

Vervolgens naam je contact op met de klant en geeft aan dat de order twee werkdagen eerder geleverd kan worden. Je registreert de gegevens en organiseert dat de levering volgens afspraak verloopt. Zo zorg jij samen met jouw collega´s voor een tevreden klant. 

Sinds juli 2021 maken al onze nieuwe medewerkers op dezelfde wijze kennis met Jetstone, namelijk via onze Jetstone Academy. Op een speelse en tegelijkertijd informele manier kom je meer te weten over de achtergrond van onze organisatie en ons bedrijf vandaag de dag. Ook daarna vinden wij het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen en uitdaging blijft vinden in je werk. We denken graag met je mee in mogelijkheden!

  • Je beschikt over een MBO+ of HBO werk- en denkniveau
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je bent een spontane, klantvriendelijke teamspeler
  • Je bent stressbestendig, nauwkeurig en initatiefrijk
  • Ervaring in de omgang met klanten en enige mate van ruimtelijk inzicht zijn welkom

Solliciteer direct

Ben jij enthousiast over deze vacature en zie jij jezelf al werken bij Jetstone? Leuk om te horen!

Onze recruiter Joliek ziet jouw sollicitatie graag tegemoet via onderstaande link.

 

Solliciteer direct